电商之物流大战看今朝快递境况

据相关新闻可知，目前京东、凡客、苏宁等国内大电商平台纷纷获得快递经营许可，这些国内电商巨头们如此想建立属于自己的物流平台。在电商争夺战中，已从价格战转到了物流的大战中来。那目前国内物流的境况如何呢?各电商该如何选择适合自己的物流平台呢?

目前，国内的快递行业竞争是相当的激烈，有邮政的EMS，圆通，申通，中通，顺丰等等快递，如今各家快递为了争夺市场，真可谓是各有妙招。下面就来细数如今的快递的优劣势。

快递优势明显，服务业务多且市场需求大

高铁开通，快递成本降低

随着年底，京广高铁的开通，高铁的分布广了，也增加了其快递运货的能力，数量上大了，快递的成本就降低了。且还可以解决运货地区区域的问题，且天气的问题也在很大程度上得到了解决，这样给快递行业来的甘露，洗礼了每家快递。

资源丰富且遍及点广布

EMS相比较于其他快递，给我们最直接的优势就是它作为一个属于国有企业的快递，有着自身经营的独特优势和资源，它遍布城乡的网络覆盖范围和庞大的投递队伍就是有利的证明，在这块，我想国内没有什么其他快递能与其媲美。其他快递，虽不能送及到偏远的农村，但是基本的城镇都是能够送达的。

圆通速递也将为北京、上海、广州、深圳、杭州、无锡、常州、嘉兴、义乌、绍兴、厦门11个城市的商家和消费者，同时提供现金货到付款及天猫物流平台的 “短信货到付款”增值服务。全国其他的地方可以选择圆通快递，但是可以因为地区还没有普及，不能及时享受到这些服务。

增加货到付款业务

如今网上商城店家太多，同样一件衣服，多家都有出售，我们消费者肯定是在相互比较后，再去选择买哪家的商品，但是对于很多网上购物的新手们，对于这些没有什么经验。再加上如今淘宝作弊的商家很多，有许多好评都是找的亲朋好友刷出来的，更是误导了很多像我们这些没有什么经验的买家。如今，快递有了货到付款这项业务，我们在购买时，可以选择货到付款，这样就可以避免东西跟我们期望值相差甚远，但却没地方申诉。在货到付款时，实物与照片不符时，我们可以选择拒绝签收。这样可以避免不必要的损失。在天猫商城，选择货到付款时，选择的快递就增添了圆通快递。

推出快捷支付产品

圆通速递如今在较大范围内推出快捷支付产品，也成为圆通进入代收货款业务的重要组成部分。圆通速递以严格控制风险为前提，针对代收货款业务，圆通速递独立研发资金管理系系统，确保客户资金流与信息流安全，妥投的货款能够及时、准确清算到客户银行卡账户。今后，圆通将陆续在全国范围内为客户提供包括快捷支付、现金、银行刷卡在内的多种支付方式，为商家提供更加安全、周到、便捷的代收货款服务。

顺丰提供快递来电身份识别

从搜狗推出的搜狗号码通，就是将号码提供给搜狗号码通应用的云端号码库，打电话时，别人就知道你是谁，而不再是直接显示号码，如今由顺丰优选成了第一个吃螃蟹的人。

通过此项合作，安装有搜狗号码通应用的手机用户在接到顺丰优选快递电话时，手机上不会再显示来电为陌生号码，取而代之的将是有品牌名称、有身份标识的来电提示，因此该合作能极大地改善电商的服务细节并提高客户的购物体验。同时也防止买家因号码被流露出去，而会收到推销此类的号码。这项业务无疑是给买家带来了安全和信任。

市场需求大

据有关信息得知，如今中国的网民数已达4.57亿，而手机网民也已超3亿，这么多的网民，比如就每天只要其1%的人购物，那会同时也有几百万在网上购物。这些数据足以说明快递市场需求大，不然也不会有那么多的电商平台要争夺这块市场。说明这块市场也是一块巨型蛋糕。

快递虽存在巨大优势，但是劣势也明显

价格贵且速度慢

同时EMS给我们最直接的表现也是它的收费普遍高于其他快递，甚至高出几倍，大部分的买家，一般只要自己地区能选择其他快递，我想没人会选择EMS吧!不过不可否认的是EMS采取空运方式，确实给它带来了成本，但是其发货速度也不是很快。虽然EMS有其特有的优势，但是它的市场观念太淡薄，导致其服务意识和品牌意识缺乏，这些给它的市场带来严重的冲击，再加上如今民营快递如雨后春笋般突起，其较低的定价和便捷的服务使其行业规模和市场份额日渐增大，成功抢占了部分国内同城快递市场。

市场反应缺陷多，影响消费者对快递行业的期待值

据有很多买家反应说，快递存在私拆他人物件的行为;快件送到后，不及时通知买家来领取;且还出现快件发错地方等等不好的事件，我想这些可能存在很多家快递当中，在这仅希望分拣员们，摸着良心做事，你可以想象下，如果这些快件是你自己的，但是遭遇了这些问题，对你是个什么样的影响。快递的宗旨是服务广大消费者。这些行为，不仅影响的是此家快递的声誉，这样也会给整个快递行业带来的也是不利的影响。会使整个消费者对快递行业的期待值下降。当在全民的心里，都是快递不好的新闻，此时，快递行业想翻身，是必不是件易事。

快递增长快，管理制度有缺陷

人员任免随意，是快递企业管理不规范的突出表现之一。由于业务扩张需要大量新增人力资源，快递企业招聘常常是先把人招够再说，对人员和岗位的匹配度重视不够，导致招进来的员工不一定“好用”。而由于人员晋升制度不透明、不规范，“好用”的员工又留不住，快递企业总是感到缺人。人力资源管理混乱导致的人才匮乏，已经成为制约企业做强的首要问题。

快递企业管理不规范的另一个突出表现，是制度执行随意。很多快递只顾眼前的利益，只是一味的拓宽服务范围，而如今很多快递企业多数采取加盟制，导致企业总部对加盟网点控制力有限，对员工更是有要求、没监督、少培训，唯一的惩罚手段就是“出了事儿罚钱”。这种只重结果不重过程的管理方式，导致企业制度常常得不到执行。

通过上面分析了快递行业的优劣势，在电商之战中，各家电商们的物流大战中，希望各家电商们，能有属于自己的物流平台的同时，也能继续保持快递的优势，提高用户服务质量，给消费者最大的实惠才是快递行业发展稳定的最好的途径，同时也要避免快递行业的劣势，给消费者一个安全有保障的快递通道，希望电商们，在盈利之余，也可以把消费者的利益放在第一位。

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